通過(guò)地鐵商業(yè)在線“資源地圖”享受智能導(dǎo)購(gòu)、智能停車(chē)等多項(xiàng)便民服務(wù)，讓逛地鐵變得越來(lái)越便捷。近年來(lái)，無(wú)錫地鐵積極響應(yīng)無(wú)錫市數(shù)字經(jīng)濟(jì)提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)場(chǎng)景，探索智慧商圈建設(shè)試點(diǎn)示范，加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)商圈數(shù)字化應(yīng)用獲得喜人成績(jī)，近日，無(wú)錫地鐵商圈又榮獲無(wú)錫市商務(wù)局公布的全市數(shù)字商圈商街（商店）示范單位稱(chēng)號(hào)。
服務(wù)升級(jí)，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)流量密碼
多年來(lái)，無(wú)錫地鐵致力于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有地鐵商業(yè)模式的不斷升級(jí)，為市民帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)大力發(fā)展在線商業(yè)，同步搭建商業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，充分運(yùn)用公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序、直播平臺(tái)等，向市民、乘客提供地鐵商家的優(yōu)惠發(fā)放和活動(dòng)推廣。無(wú)錫地鐵定期組織大型直播活動(dòng)，如聯(lián)合市商務(wù)局及市監(jiān)局開(kāi)展“放心消費(fèi)月”活動(dòng)；聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文化廣電和旅游局及梁溪區(qū)政府開(kāi)展“不忘初心，心系扶貧”夜經(jīng)濟(jì)直播活動(dòng)，圍繞“人間梁溪”消費(fèi)主題，打造夜間經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)……為地鐵商業(yè)及沿線商圈品牌開(kāi)展本地生活服務(wù)直播，抖音相關(guān)話題組累計(jì)播放量達(dá)10萬(wàn)次以上，為商戶(hù)引流，客流提升環(huán)比最高超50%。
無(wú)錫地鐵推進(jìn)全民健身和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展， “錫鐵馬拉松”小程序的上線，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)消費(fèi)、綠色出行積分的互融互通，市民通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)積分兌換，讓地鐵商業(yè)消費(fèi)顯得更加“趣味盎然”。
一路暢行，“平安地鐵”跑出加“數(shù)”度
“數(shù)字化商圈建設(shè)是系統(tǒng)化工程，也包括設(shè)施設(shè)備的全面升級(jí)，守護(hù)大家出行安全。”為了強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)在商業(yè)安全管理中的應(yīng)用，無(wú)錫地鐵商業(yè)安全管理系統(tǒng)全面升級(jí)，在此基礎(chǔ)上針對(duì)地下商業(yè)還配備了物聯(lián)網(wǎng)綜合監(jiān)管平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升信息采集、傳輸、監(jiān)控、分析能力，“安全管理人員只需要一部手機(jī)，就能監(jiān)測(cè)商業(yè)街餐飲后廚火情、商家用電情況，搭建起人防、物防、技防的立體防護(hù)網(wǎng)絡(luò)?！?/p>
試點(diǎn)中的三陽(yáng)地鐵商業(yè)街智慧消防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“全時(shí)段、可視化”監(jiān)測(cè)消防安全狀況，提高地鐵商業(yè)經(jīng)營(yíng)安全管理指數(shù)，為市民創(chuàng)造安全、舒心的消費(fèi)環(huán)境。未來(lái)，無(wú)錫地鐵將通過(guò)采集實(shí)際使用數(shù)據(jù)，推動(dòng)形成行業(yè)內(nèi)的智慧消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高無(wú)錫地鐵商業(yè)的安全管理水平。
面向未來(lái)，智能化場(chǎng)景解鎖更多可能
無(wú)錫地鐵將發(fā)展智慧商圈與打造城市一刻鐘便民生活圈有機(jī)結(jié)合，目前“無(wú)接觸配送+自助提貨”的便民取餐、取菜柜已經(jīng)在三陽(yáng)廣場(chǎng)站、人民醫(yī)院站、河埒口站、上馬墩站投入使用。自助手機(jī)充電寶、市名卡自助充值機(jī)、口罩機(jī)、羅森便利店自助售貨機(jī)、自助拍照機(jī)等智能自助服務(wù)設(shè)施也在地鐵站點(diǎn)內(nèi)隨處可見(jiàn)，成為市民日常出行必不可少的一部分。
數(shù)字化的商業(yè)升級(jí)不僅兼顧了老百姓的生活所需，而且也面向年輕消費(fèi)群體，探索“新消費(fèi)”、“新場(chǎng)景”。無(wú)錫地鐵在太湖廣場(chǎng)地下商業(yè)空間內(nèi)全新打造元宇宙互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，將結(jié)合線上流行的泛娛樂(lè)產(chǎn)品，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行虛擬化、數(shù)字化改造，同時(shí)也計(jì)劃在商業(yè)街區(qū)內(nèi)引入智能導(dǎo)航機(jī)器人，進(jìn)一步提升地鐵商業(yè)消費(fèi)的體驗(yàn)感。
無(wú)錫地鐵將立足本職，珍視榮譽(yù)，持續(xù)深化地鐵商業(yè)提升行動(dòng)，更好滿(mǎn)足人民美好生活需要。在下階段，推動(dòng)現(xiàn)有商業(yè)街設(shè)施改造和業(yè)態(tài)升級(jí)，突出城市一刻鐘便民生活圈的保障作用，擴(kuò)大便民生活圈覆蓋服務(wù)范圍，切實(shí)便利百姓日常生活。同時(shí)，以此次獲獎(jiǎng)為前進(jìn)的動(dòng)力，不斷挑戰(zhàn)自我，發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，滿(mǎn)足乘客和市民品質(zhì)化、多樣化消費(fèi)需求，做精做優(yōu)老百姓身邊的商圈。
信息來(lái)源： 無(wú)錫地鐵資源開(kāi)發(fā)有限公司
